"Krise kann ein produktiver Zustand sein. Man muss ihm nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen."
Max Frisch

Kooperation statt Konflikt

Konflikte gehören auch in sozialen Einrichtungen und Institutionen zum Alltag. Werden sie für die Mitglieder eines Teams zur Belastung, stören sie das kollegiale Miteinander und die Kooperation im Team. In diesem Seminar werden den Teilnehmenden Methoden an die Hand gegeben, die dazu beitragen, in Konfliktsituationen souverän zu agieren. Ziel ist das Verständnis zu erhöhen, wie es zu Konflikten kommen kann und diese zukünftig gelungen zu bewältigen.

Inhalte

• Konflikte aus dem persönlichen beruflichen Umfeld
• Konfliktursachen in der Kommunikation: Die Rolle von Gefühlen und Bedürfnissen
• Das Vier-Schritte-Modell für einen empathischen Umgang mit Konflikten
  
• Die Bedeutung von Ärger und Wut
• Grenzen setzen

Das Seminar „Kooperation statt Konflikt“ hat sich als zweitägiges Seminar bewährt, kann jedoch auch als Tagesseminar oder gesplittet auf mehrere Nach- oder Vormittage gebucht werden.